Politique d'annulation de commande

La présente politique d'annulation de commande s'applique à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne de Woodhavenxco, ci-après "nous". Elle précise les conditions d'annulation, la procédure à suivre, les modalités de remboursement et les moyens de nous contacter.

1. Conditions d'annulation de commande

Vous pouvez demander l'annulation de votre commande tant que celle-ci n'est pas encore entrée dans le processus d'expédition.

Si la commande a déjà été traitée ou expédiée, elle ne pourra plus être annulée directement.

Dans ce cas, après réception du produit, vous pourrez suivre la procédure applicable au retour ou à l'échange.

2. Procédure d'annulation de commande

• Contactez notre service client par e-mail ou par téléphone pour demander l'annulation de la commande, en fournissant le numéro de commande, le justificatif de paiement et les autres informations pertinentes.
• Notre équipe de service client traitera votre demande dès réception. Une fois la demande approuvée, nous vous informerons du résultat dans les meilleurs délais et nous organiserons le remboursement.

3. Informations sur le remboursement

Après confirmation de l'annulation de la commande, nous traiterons le remboursement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial, par exemple une carte bancaire, une carte Visa ou une carte MasterCard.

4. Nous contacter

Pour toute question relative à l'annulation d'une commande ou au traitement d'une commande, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse: 102 Casey Valley Ln, Woodruff, SC 29388-9655, US
Téléphone: +1 (571) 247-2707
Adresse e-mail: care@woodhavenxco.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)