Politique de livraison

Les présentes conditions de transport s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne de Woodhavenxco, ci-après "nous". Elles expliquent la zone de transport, les frais applicables, les délais de traitement, le délai de transport estimé, le suivi de commande, les précautions à prendre lors de la réception, ainsi que nos coordonnées de contact.

1. Zone de transport

Nous assurons actuellement le transport uniquement sur l'ensemble du territoire de la France.

Le transport vers des pays autres que la France n'est pas disponible pour le moment.

2. Frais de transport

Les commandes d'un montant égal ou supérieur à 79.99 EUR bénéficient de la livraison gratuite.

Pour toute commande d'un montant inférieur à 79.99 EUR, des frais de transport fixes de 5.99 EUR seront appliqués.

3. Taxes et prix

Tous les prix affichés pour les produits incluent les taxes applicables.

Aucun montant supplémentaire lié aux taxes sur les produits ne sera ajouté au moment du paiement pour les commandes relevant de la présente politique.

4. Heure limite de traitement des commandes

Les commandes passées avant 18:00 sont prises en charge à compter du jour même.

Les commandes passées après 18:00 sont prises en charge à compter du jour suivant.

En cas de jour non ouvrable ou de période de repos, le calcul du délai de traitement commence à partir du jour ouvrable suivant.

5. Temps de traitement

Le temps de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables.

Une fois la commande traitée, elle est remise au transporteur sélectionné pour l'expédition.

6. Délai de transport

Le délai total de transport estimé est de 7 à 10 jours ouvrables après l'expédition.

Ce délai est fourni à titre indicatif et peut varier en fonction de l'activité logistique, des conditions météorologiques, des jours fériés ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

7. Transporteurs

Selon la situation logistique, nous pouvons confier l'acheminement de la commande à l'un des transporteurs suivants :

• DHL
• FedEx
• UPS

Le transporteur effectivement utilisé peut varier selon la commande et la zone desservie.

8. Suivi de commande

Après l'expédition, nous envoyons un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi disponibles.

Vous pouvez utiliser le numéro de suivi communiqué pour consulter l'avancement du transport sur le système du transporteur concerné.

9. Déclaration de responsabilité

Nous faisons le nécessaire pour traiter et expédier les commandes dans les délais annoncés.

Après la remise du colis au transporteur, le transport peut être affecté par des retards liés aux opérations logistiques, aux conditions de circulation, aux conditions météorologiques ou à d'autres événements imprévus.

En cas d'anomalie de transport, de retard important ou de mise à jour inhabituelle du suivi, vous pouvez nous contacter afin que nous vous assistions dans la vérification de la situation.

10. Précautions lors de la réception

Nous vous recommandons de vérifier l'état extérieur du colis au moment de la réception.

Si le colis présente des signes visibles de dommage, d'ouverture ou d'anomalie, il est conseillé d'en faire mention lors de la réception et de nous contacter rapidement.

Si une autre personne réceptionne le colis en votre nom, cette réception sera considérée comme valable.

11. Coordonnées de contact

Pour toute question relative au transport ou à votre commande, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse: 102 Casey Valley Ln, Woodruff, SC 29388-9655, US
Téléphone: +1 (571) 247-2707
Adresse e-mail: care@woodhavenxco.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)